2017/08/22【事務連絡】:「入金確認遅れが生じております」

8/17~委託商品の受注生産予約のお申込が集中しており、
現在、入金確認のほうが追いつかない状況です。
概ね入金翌日から4営業日ほど確認に頂いております。
大変お待たせして申し訳有りませんが、今週末にかけて
解消できるように進めております。

連絡待ちの方、もうしばらくお待ちいただけると幸いです。

2017/07/11【お知らせ】:「佐川急便のゆうパックによる繰り替え発送について」

昨日から謎のトラブルで佐川急便送り状発行システムのソフトが
使用できなくなりました。
※システムデータベースエラーで
 送り状発行用ソフトへのログインできなくなりました。

復旧の目処がつかず、しばらく時間がかかりそうなため、
佐川急便指定の皆様につきましてはゆうパックにて
繰り替え発送させて頂きます。
※発送が遅くなる可能性があるためです。
ご了承頂けると幸いです。

営業所止め指定をされているお客様につきましては

別途ご連絡させて頂きます。

よろしくお願いいたします。

2017/06/30【発送開始】:「抱き枕カバー:大西瑠奈2016(ヘア有)・森崎由紀乃2017(ヘア有)」

06/30に以下の商品が入荷しました。
「抱き枕カバー:大西瑠奈2016-ヘア有(作画:たまにん先生)
「抱き枕カバー:森崎由紀乃2017-ヘア有(作画:たまにん先生)

こちら06/30より発送を開始しております。
全発送完了は07/07~07/08の予定です。
どうぞよろしくお願いいたします。

2017/06/24【事務連絡】:「ゆうパック追加コストがなくなります!」

今まで200円追加で発送をさせて頂いておりました
「ゆうパック」について、先日新しい契約を結びまして、
コストダウンすることが出来ました。

それに伴い……

・2017年06/26以降、追加200円必要ありません。
 既にいただいている方に関しては
 クーポンコードでの返還を考えております。

・クロネコヤマト便の時間帯指定サービスが変更となり、
 20-21時の時間帯指定が出来るものが「ゆうパック」のみ
 となりました。

2017年06/26以降、100サイズ以上(抱き枕カバー4枚以上)の
 同時発送はすべて「ゆうパック」とさせて頂きます。

・発送優先順については、2017年06/26以降も
 「ゆうパック」>「クロネコヤマト便」>「佐川急便」
 上記の通り変更ありません。
 弊社送料負担が一番少ない「ゆうパック」発送に
 ご協力いただけるお客様を優先して発送いたします。

・追加コスト入金がない場合、今後自動的に「ゆうパック」となります。
 

2017/06/24【事務連絡】:「クロネコヤマト便時間帯指定につきまして」

既にニュース等で流れておりますが、
クロネコヤマト便の時間帯指定サービスが一部変更されました。

・12-14時⇒指定そのものが出来なくなりました。
・20-21時⇒こちらも指定ができなくなり、19-21時となりました。

こちらどうぞご了承頂けると幸いです。
12-14時、20-21時希望の方は「ゆうパック」の場合、
指定可能です。
こちらをご検討頂けると幸いです。

2017/06/24【事務連絡】:「100サイズ以上の荷物の発送について」

2017年06/26より、100サイズ以上の荷物につきましては
すべて「ゆうパック」にて発送させて頂くことになりました。

通常使っている白い箱につきましては
最大、抱き枕カバー3枚まで発送可能です。
4枚以上同時発送となる場合、茶色の100サイズ箱となります。
どうぞよろしくお願いいたします。

2017/06/10【連絡】:「抱き枕カバー:シオン」発送開始

06/07に以下の商品が入荷しました。
「抱き枕カバー:シオン(作画:なえなえ先生)

こちら翌日06/08より発送を開始しております。
全発送完了は06/14~06/15の予定です。
どうぞよろしくお願いいたします。

2017/03/25【事務連絡】+【お詫び】:「発送状況+一部入荷遅れますのお知らせ」

「大西瑠奈(ヘア無)」ですが、先日判明したのですが、

発注数を私がミスってしまい、入荷数が足りておりませんでした。

ご注文いただいている皆様、大変申し訳ありません。

即追加製造をかけたのですが、4月6日入荷に追加入荷となります。

こちらにつきまして、明日より随時連絡させて頂きます。

また、こちらのミスで長らくお待たせしてしまうため、

1,000円分の割引お詫びクーポンを発行いたします。

気持ち程度のお詫びで申し訳ありませんが、ご了承頂けると幸いです。


○発送状況について
2月末より未だに解消されておりませんが、
華枕および委託等が重なり、相当数注文がきているため、
全体的に1~2週間ほどの遅れが生じております。
今週頭までに以下の発送が完了しております。
・抱き枕カバー:イチゴ2016-再販
・抱き枕カバー:カンパニュラ2016-再販
・抱き枕カバー:ミニバラ2016
・抱き枕カバー:イリス
・抱き枕カバー:桜菜々子2016-再販
・抱き枕カバー:猫宮のの-再販
※到着していない方いらっしゃいましたら、
 ご連絡頂けると幸いです。
3/15前後より発送を開始しております。
こちらもかなりの注文数をいただいておりまして、
日々発送を行っておりますが、4月10日あたりまで
発送完了までかかりそうです。
・委託分:Syroh先生関連商品
・委託分:ちり先生関連商品
こちらも随時発送しております。
もうしばらくお待ち頂けると幸いです。

2017/03/12【連絡】:「発送状況報告」

2月27日より、以下の商品の発送を開始しております。
お申込みの方お待たせして大変申し訳ありません。
毎日発送の方をペース的には順調に行っておりますが、
今回かなりの件数が多く、発送の方が追い付いていない状況です。
もう少しお時間を頂くかたちになりそうです。

・「抱き枕カバー:ミニバラ」⇒まだまだ続きます。
・「抱き枕カバー:カンパニュラ」⇒まだまだ続きます。
・「抱き枕カバー:イチゴ」⇒まだまだ続きます。
・「抱き枕カバー:イリス」⇒まもなく終了

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

2017/03/01【連絡】:「会社移転のお知らせ」

2017/03/01より、渋谷から埼玉県入間市に移転しました。
こちらに伴い、特定商取引法の表記の
会社情報(住所・電話番号)が変更になっております。
1週間ほどは通常業務が若干いつものペースで行えない
状況にありますが、徐々に平常運転にしていければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

【連絡事項】【新サービス】:「会員ランク」制スタートしました。

先日のメルマガ、生放送等で連絡しておりました
「会員ランク」制を04/12よりスタートしました。

今まで手薄だった年間で多く買う方向けの
新サービスとなります。

説明はかなり長くなりますので、下記のブログ記事をご確認ください。


【連絡事項】【FAQ】:「クーポンコードの説明および使い方」

〇クーポンコードとは?

「クーポンコード」とは「本ブログ」や
今後発行予定のメルマガ「すたいらす通信」等で配布される
割引等を行うコードのことです。

・クーポンコードは通販のみで利用可能です。
・クーポンコードの使用は会員のみとなります。
 使用希望の方は会員登録をお願いいたします。
・割引額はクーポンコードごとに設定されております。
 商品の税込金額から設定されたクーポンコードの金額分を
 値引きするものです。
・今までの割引券と異なり、先着順となります。
 クーポンコードを受け取っても、使用しないまま
 クーポンコードの上限数に達してしまうと
 使用できなくなってしまいます。
 また、基本使用期限は発券より1年間を予定しています。
・1つのクーポンコードはおひとりにつき、1回までの使用が可能です。
・1回の買い物で使用できるのは1つのクーポンコードまでとなります。
 2つ以上のクーポンコードを使用したい場合は
 買い物を2つに分けるなど工夫して頂けると幸いです。
・今までの割引券と異なり、クーポンコードを使用すると
 注文完了の時点で割引が適応された金額が通知されます。
 こちらの金額をご入金頂けると幸いです。
・クーポンコードは委託商品についても適応可能です。
 ただし、クーポンコード割引額以下の商品に適応した場合、
 差額はお返しできませんので、ご了承ください。
・以前に配布しました「割引券」との併用は可能です。

くわしい使い方については
公式ブログのほうに画像入りで説明しております。

【連絡事項】【FAQ】:「会員登録およびメルマガ配信希望について」

〇「会員登録」について

すたいらす通販における会員登録は必須ではありません。
会員登録をしなくても、購入等可能です。

会員登録を行うと…

・次回購入の際にログインすることで、住所入力等が省略できる。
・メルマガ「すたいらす通信」を受け取ることができる。

この2点が可能になります。
クーポン券等は今後「すたいらす通信」を主体に配布いたしますので、
そちらのサービスを受けたい!という方は是非ご登録ください。

※既に過去購入時に【会員登録】を行っている皆様は
 再度登録する必要はございません。

※【会員登録】やり方についてはすたいらす公式ブログの方に
 よりわかりやすく説明しております。

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〇「メルマガ配信希望」について

上記にも記述いたしましたが、メルマガ「すたいらす通信」を
受け取るためには、「会員登録」が必要です。

※既に過去購入時に【会員登録】を行っている皆様は
 再度登録する必要はございません。

2017/01/24【連絡】:「入金確認処理に遅れが出ております」

先週から現在にかけての入金が、
入金締め切り・委託商品の受付開始等のため、
かなりの振込みが集中しております
また、現在事務所移転作業も重なっており
現在鋭意入金確認処理を行っておりますが、
追いつかない状況です。

入金確認メール未着という方もうしばらくお待ちください。
現状19日分を対応中です。
振込み数が落ち着いてきているため、
今週中には何とか状況回復できるかと思います。
大変お待たせして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2017/01/11【事務連絡】:「入金名がわかりません!」

昨年12月29日に入金されたお客様で、
振込名が「スタイラス株式会社」となっている方がいらっしゃいます。

これですとどなたが入金したいのか?こちらでは
判断することができません。

金額は12,960円です。
お心当たりの方はご連絡頂けると幸いです。

2017/01/04【連絡】:「エコ配終了のお知らせ」

2017年2月以降の発送につきまして、
事務所移転のため、エコ配が使えなくなります。
※エコ配のサービスエリア外となるためです。

2月以降発送予定の商品につきまして、
エコ配を選択された場合、自動的に
佐川急便に変更させて頂く予定です。

大変お手数をおかけいたしますが、
ご理解の程よろしくお願いいたします。

2017/01/04【お知らせ】:「事務所移転のお知らせ」

あけましておめでとうございます。
本年も何卒よろしくお願いいたします。

新年早々ですが、2017年2月1日を目途に
事務所のほうを移転することになりました。
渋谷→埼玉県入間市に移転いたします。
荷物を管理する面積不足・地代の削減等および
都会の喧騒から少し離れて制作に集中する環境を
作りたいという長年の希望があったためです。

そのため、2017年1月18日~引越し作業を行うため、
一部業務が通常の7割くらいになる予定です。
発送にも少し影響が出る可能性があります。
こちら日程が近づいてまいりましたら、
再度ご連絡させて頂ければと思います。

本年も何卒よろしくお願いいたします。

2016/12/09【お詫び】:「カザニア発送時期誤記載」

10月下旬まで受注生産受付を行いました
たにはらなつき先生作画の
「抱き枕カバー:カザニア」についてお詫びがあります。

私のミスで発送開始時期を誤記載しておりました。
本来ですと、締切から1か月~1か月半で
発送が開始となる商品です。
こちらを誤記載で締切から1週間後から
発送開始と間違えて記載してしまいました。
大変申し訳ありませんでした。

(誤)
「11月上旬から中旬」

(正)
「12月上旬から中旬」

別途連絡させて頂きますが、
入荷日は12/10の予定となっております。
どうぞよろしくお願いいたします。

2016/11/24【連絡】:「入荷予定-アリスン・澤村美紗」

以下の商品に関する入荷を報告いたします。
発送開始は翌営業日から始まるかたちとなります。
概ねすべての発送に2週間かかる予定です。
なるべく巻けるように努力いたします。

○2016/11/22(24日より発送開始)

・「抱き枕カバー:アリスン・レンフィールド」
・「抱き枕カバー:澤村美紗」

2016/11/17【連絡】:「入荷予定報告-シア・ミア・ビス子・水着ミア(最終)」

以下の商品に関する入荷予定を報告いたします。
発送開始は翌日から始まるかたちとなります。
概ねすべての発送に2週間かかる予定です。
なるべく巻けるように努力いたします。

○2016/11/17頃入荷予定

・「抱き枕カバー:ミアと一緒に添い寝抱き枕カバー
・「抱き枕カバー:シアと一緒に添い寝抱き枕カバー
・「抱き枕カバー:ビス子抱き枕カバー
・「抱き枕カバー:ミア(夏水着ver)

2016/11/09【連絡】:「入荷予定報告-アリスン・レンフィールド」

以下の商品に関する入荷予定を報告いたします。
発送開始は翌日から始まるかたちとなります。
概ねすべての発送に2週間かかる予定です。
なるべく巻けるように努力いたします。

○2016/11/20~21頃入荷予定

・「抱き枕カバー:アリスン・レンフィールド(ヘア有・ヘア無)」

2016/11/02【連絡】:「入荷報告-ちーちゃん・メイナ・てぃん子・水着ミア(先行製造分)」

以下の商品に関する入荷を報告いたします。
本日より発送を開始しております。

概ねすべての発送に2週間前後かかる予定です。
今回はかなりの数のため、お待たせして申し訳ありませんが、
ご了承ください。

○2016/11/02入荷

・「抱き枕カバー:ちーちゃん」
・「抱き枕カバー:メイナ」
・「抱き枕カバー:てぃん子」
・「抱き枕カバー:水着ミア(先行製造分)
※水着ミアに関してはこちらではまだ全員分ではありません。
 締切に先行して製造した第一便となります。

2016/11/01【オータム割引】:「先着100名500円割引クーポンコード」

オータム割引第1弾!
先着100名500円割引クーポンコードです。
今回のクーポンコードは全員使用することが可能です。
※会員登録の必要はありません。

使用期限は2016/11/30いっぱいとなります。
※使用期限前でもクーポン使用が100名に達しましたら、
 終了となりますので、ご了承ください。

コードは「TCpgnc39ihFd26MQ」となります。

クーポンコード使用方法につきましては
こちらをご確認ください。

2016/10/28【連絡】:「入荷予定報告-黛透桜子」

以下の商品に関する入荷予定を報告いたします。
データ再調整などで大変お待たせしておりました
黛透桜子の入荷予定日がほぼ決定しました。
発送開始は翌日から始まるかたちとなります。
概ねすべての発送に2週間かかる予定です。
なるべく巻けるように努力いたします。

○2016/11/12~13入荷予定

・「抱き枕カバー:黛透桜子(ハニカミ・酔っ払い)

2016/10/22【連絡】:「入荷予定報告-スイセン2016・ハナミズキ2016・カンパニュラ・夏割カンナ・夏割アサガオ」

以下の商品に関する入荷予定を報告いたします。
発送開始は翌日の10/26から始まるかたちとなります。
概ねすべての発送に2週間かかる予定です。

○2016/10/25入荷予定

・「抱き枕カバー:スイセン2016」
・「抱き枕カバー:ハナミズキ2016」
・「抱き枕カバー:カンパニュラ」
・「抱き枕カバー:夏割カンナ2015」
・「抱き枕カバー:夏割アサガオ2013」

2016/10/20【お詫び】:「抱き枕カバー:黛透桜子の発送遅れに関して」

9月中旬ごろより発送予定だった
「抱き枕カバー:黛透桜子」について、
当初の予定通りの商品が再製造できないことになってしまいました。
※初期生産時との表現規制の問題です。
心待ちにしていただいていた皆さま
大変申し訳ございません。

そのため、データを再調整の上、
若干以前のものと異なる商品となってしまいました。
ご注文の方にはその旨とお詫びおよび、
キャンセル返金希望の方への対応につきまして、
メールさせて頂きましたので、ご確認頂けると幸いです。





2016/10/20【連絡】:「入荷予定報告-風花芽衣・夏割百日草2013・ちーちゃん先行分」

以下の商品に関する入荷予定を報告いたします。
発送開始は連休明けの10/17から始まっております。
概ねすべての発送に2週間かかる予定です。

○2016/09/17入荷予定

・「抱き枕カバー:風花芽衣」
・「抱き枕カバー:夏割百日草2013」

・「抱き枕カバー:ちーちゃん」
 ※こちらに関しては先行製造分です。
  現状単品のみご注文の方に発送しております。
  メイナ・てぃんこと一緒にご注文の方は11/02に
  入荷予定です。

2016/09/09【連絡】:「入金確認処理に遅れが出ております」

先週末から09/06にかけての入金が、
入金締め切り・委託商品の受付開始等か重なり、
かなりの振込みが集中しております。
現在鋭意入金確認処理を行っておりますが、
追いつかない状況です。

入金確認メール未着という方もうしばらくお待ちください。
大変お待たせして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2016/09/09【連絡】:「入荷予定報告-楠瀬 心・笠原綾乃」

以下の商品に関する入荷予定を報告いたします。
今回09/18のこみトレ出展ため、週末の発送業務が
お休みとなります。
発送開始は連休明けの09/20から開始になりそうです。
概ねすべての発送に1週間~10日前後かかる予定です。

○2016/09/17入荷予定

・「抱き枕カバー:楠瀬 心2015」(再販分)
・「抱き枕カバー:笠原綾乃」

2016/09/02【連絡】:「入金確認処理に遅れが出ております」

先週末から09/02にかけての入金が、
締め切り・月末・委託商品の受付開始等か重なり、
かなりの振込みが集中しております。
現在鋭意入金確認処理を行っておりますが、
追いつかない状況です。

今週いっぱいで平常に戻る予定ですので、
入金確認メール未着という方もうしばらくお待ちください。
大変お待たせして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。